身體不舒服，一個電話直接咨詢醫生；有困難不方便去醫院就(jiù)診，預約醫生上門服務；大醫院專家号不容易挂上，“大咖”親自來社區坐診……在鼓樓區，家庭醫生工作室的存在，讓基層醫療服務便利又給力。

近年來，鼓樓區全面(miàn)落實分級診療制度，越來越多的居民與家庭醫生簽約，享受“家庭式”“親情式”醫療服務。在家庭醫生的“護航”下，市民尋醫問藥更方便了，看病更實惠了。基層醫療衛生服務“網”進(jìn)而越織越密，呵護著(zhe)百姓的健康和幸福。

安心：專家下沉社區坐診

9月29日上午，記者來到(dào)清涼門大街60号“人文鳳凰”家庭醫生工作室，66歲的市民許淑芳正在這(zhè)裡(lǐ)咨詢健康問題，3個月前，她在體檢中查出患有甲狀腺彌漫性病變。“當時(shí)緊張壞了，生怕自己的身體出什麼(me)大問題。”許淑芳回憶道(dào)。

恰巧，她當時(shí)剛剛簽約“人文鳳凰”家庭醫生工作室中的魚蘇蘇醫生團隊。這(zhè)個團隊是“人文鳳凰”家庭醫生工作室5個團隊中的一個，簽約居民近千人。醫生和居民保持著(zhe)密切的電話、微信溝通，随時(shí)了解大家的身體情況。魚蘇蘇得知情況後(hòu)告訴許淑芳，省人民醫院内分泌專家祁寒梅每周三都(dōu)到(dào)社區坐診，并通過(guò)綠色通道(dào)幫她在社區醫院挂了号。

起(qǐ)初，許淑芳對(duì)專家下沉社區坐診這(zhè)件事(shì)半信半疑——大醫院專家号那麼(me)難挂，通過(guò)家庭醫生工作室就(jiù)能(néng)在社區醫院看上病？排隊的人多不多？收費高不高？

一系列的疑慮在許淑芳走進(jìn)祁寒梅的診室後(hòu)消除了。“我怎麼(me)也沒(méi)想到(dào)，在這(zhè)裡(lǐ)專家号是按照社區衛生服務中心級别标準收費的，我隻出了幾塊錢。和祁主任聊了一個小時(shí)，她不厭其煩地回答我的各種(zhǒng)問題，讓我寬心。”許淑芳說(shuō)。

在鼓樓區，像“人文鳳凰”這(zhè)樣(yàng)的家庭醫生工作室共有25個，參與服務的醫生團隊數量近百個。居民可以根據需求自願簽約不同的團隊，每個團隊簽約居民人數從200人到(dào)1000人不等。家庭醫生工作室通過(guò)與各大醫院成(chéng)立“家庭醫生簽約服務聯盟”，打通專家下沉坐診、預約轉診、專業技術指導的高效醫療服務通道(dào)。鼓樓區撥專款134萬元購置便攜式B超、健康一體機、中醫體質辨識儀等設備，僅2019年轄區内受惠居民就(jiù)達92580人次。

暖心：上門服務解決難題

9月的一天上午，華僑路街道(dào)社區衛生服務中心副主任醫師鮑劍斌和護士趙甯帶著(zhe)醫療用具，來到(dào)上海路附近的一個老舊小區。“咚咚咚……”短暫的敲門聲後(hòu)，門很快就(jiù)開(kāi)了。“來啦，快請進(jìn)……”屋内的人聽到(dào)敲門聲，一路小跑，熱情地打開(kāi)了門。

開(kāi)門的人叫(jiào)李琳，她的母親熊少英今年83歲，卧病在床，因為身患尿潴留無法正常排尿，使用導尿管已有一年，每個月都(dōu)需要更換導尿管。

“我們這(zhè)是老小區，沒(méi)有電梯，我母親去一趟醫院可費勁了，好(hǎo)幾個人擡上擡下，稍有不慎對(duì)老人也會(huì)造成(chéng)傷害。”李琳說(shuō)，因為太過(guò)折騰，老母親十分不願意去醫院，每次都(dōu)是捱到(dào)非去不可的時(shí)候才去。

3個月前，聽說(shuō)家庭醫生工作室可以提供上門服務，她便來到(dào)社區醫院尋求幫助。

這(zhè)一次已經(jīng)是鮑劍斌和趙甯第三次上門了，前兩(liǎng)次的服務讓熊少英老人很滿意，再次見面(miàn)，她很高興。

李琳說(shuō)，更換導尿管時(shí)，護士還(hái)為了防止撕除膠布時(shí)把老人的皮膚撕破，一邊用濕巾擦拭皮膚，一邊輕柔地撕除膠布。“比起(qǐ)大費周章跑去醫院，家庭醫生上門讓人省心又放心。”李琳說(shuō)。

殘疾老夫妻生活不能(néng)自理，家庭醫生上門助醫送藥；“鑰匙醫生”徐俊君通過(guò)勤勉工作獲得老年居民信任，居民專門為她配了門卡……鼓樓各家庭醫生工作室“親情式”的上門服務故事(shì)還(hái)有很多。

貼心：服務外延不斷拓展

紫蘇、魚腥草、薄荷……在挹江門街道(dào)魯迅園家庭醫生工作室，魯迅筆下的“百草園”從書中走到(dào)現實。市民們在實地參觀的同時(shí)，還(hái)可以通過(guò)宣傳欄和家庭醫生的現場講解，了解“藥食同源”等理論知識。

記者走進(jìn)“三味書屋”，幾個老人正在這(zhè)裡(lǐ)翻閱養生書籍。“社區裡(lǐ)的中老年居民特别喜歡來這(zhè)裡(lǐ)，相比于年輕人，他們更重視養生保健。我們充分融合社區文化内涵，將(jiāng)魯迅筆下的百草園和三味書屋‘搬’到(dào)了這(zhè)裡(lǐ)，通過(guò)結合中醫養生理論與實際體驗，拓展老年人的養生知識。”魯迅園家庭醫生工作室負責人梅紅說(shuō)。

近年來，鼓樓家庭醫生工作室還(hái)通過(guò)舉辦健康講堂、免費義診等活動，拓展服務外延，提供從簽約到(dào)看病、宣教、體檢的全流程服務。居民們出門買菜回來順便量個血壓、測個血糖，閑暇時(shí)到(dào)家庭醫生辦公室與醫護人員聊聊天，成(chéng)了十分平常的事(shì)情。

（南報網）