“蘇康碼”常見問題解答

01、“蘇康碼”有什麼(me)作用？

在疫情防控期間，“蘇康碼”可作為廣大民衆日常出行的重要憑證，同時(shí)作為防疫人員查驗的主要依據。

02、我需要申請“蘇康碼”嗎？

所有入蘇返蘇及在蘇工作、學(xué)習、生活、旅遊或臨時(shí)停留的人員需申請并使用“蘇康碼”。入蘇返蘇人員在火車站、汽車站、飛機場和輪船碼頭出口處和交通卡口使用“蘇康碼”進(jìn)行健康狀況申報；進(jìn)入機關、企事(shì)業單位（包括醫療機構、學(xué)校）、社區（村）、公共交通、賓館飯店、商場超市等公共場所的人員，使用“蘇康碼”展示健康狀況；個人通過(guò)出示“蘇康碼”，實現互相檢查。

03、如何獲取“蘇康碼”？

①通過(guò)江蘇政務服務APP，點擊“防疫專區”或搜索“蘇康碼”，進(jìn)入“蘇康碼”服務。未經(jīng)過(guò)江蘇政務服務網實名認證的用戶，點擊後(hòu)會(huì)跳轉到(dào)實名認證流程進(jìn)行認證，認證後(hòu)繼續申報獲取“蘇康碼”。

②江蘇政務服務支付寶小程序，點擊“防疫專區”或搜索“蘇康碼”，進(jìn)入“蘇康碼”服務；或者在支付寶首頁搜索“蘇康碼”。未經(jīng)過(guò)江蘇政務服務網實名認證的用戶，點擊後(hòu)會(huì)跳轉到(dào)實名認證流程進(jìn)行認證，認證後(hòu)繼續申報獲取“蘇康碼”。

04、老人孩子沒(méi)有手機，如何申請“蘇康碼”？

無“蘇康碼”應用條件的兒童、老人，可以由具備申請“蘇康碼”條件的申報人以附屬卡形式申報，并注明與主卡的關系，如父母、夫妻、子女和親屬，主卡負責其附屬碼數據的真實性。仍不具備上述條件的申請人，可填寫紙質《個人健康狀況申報卡》，由所在單位、社區或相關管理人進(jìn)行健康風險等級判定并蓋章，《個人健康狀況申報卡》有效期14天，和“蘇康碼”具有同等效力。

05、為什麼(me)“蘇康碼”有不同的顔色？

按照紅、黃、綠（分别對(duì)應高、中、低）不同風險級别，對(duì)人群進(jìn)行分類管理。

經(jīng)過(guò)數據建模和分析評估後(hòu)，測算出紅色、黃色、綠色三種(zhǒng)狀态，旨在為居民自我預防和工作生活提供服務。

06、為什麼(me)有的“蘇康碼”是紅色？

①正在定點醫療機構隔離治療中的确診病例、疑似病例；

②正在定點醫療機構隔離醫學(xué)觀察中的無症狀感染者；

③正在實施醫學(xué)觀察的确診病例、疑似病例和無症狀感染者的密切接觸者；

④來自疫情防控重點地區和高風險地區的人員。

07、為什麼(me)有的“蘇康碼”是黃色？

①來自疫情中風險地區的人員；

②實施居家觀察未滿14天的治愈出院的确診病例或無症狀感染者；

③有發(fā)熱、幹咳、氣促、乏力、呼吸道(dào)症狀的人員。

08、為什麼(me)有的“蘇康碼”是綠色？

①本地居民，未被(bèi)判定為高風險、中風險的人員；

②來自疫情低風險地區，且未被(bèi)判定為高風險、中風險的人員。“蘇康碼”會(huì)根據每日健康申報信息及後(hòu)台大數據分析動态調整。遇有查驗時(shí)，民衆應實時(shí)打開(kāi)“蘇康碼”并主動出示。

09、已申請的“蘇康碼”顔色是否固定不變？

“蘇康碼”會(huì)根據每日健康申報信息及後(hòu)台大數據分析動态調整。遇有查驗時(shí)，民衆應實時(shí)打開(kāi)“蘇康碼”并主動出示。

10、綠色會(huì)轉換成(chéng)黃色，黃色會(huì)轉換成(chéng)紅色嗎？

①綠色人員，14天内有疫情中風險地區旅居史；或出現發(fā)熱、幹咳、氣促、乏力、呼吸道(dào)症狀時(shí)，狀态變為黃色。被(bèi)确定為确診病例、疑似病例和無症狀感染者的密切接觸者，或14天内有疫情防控重點地區或高風險地區旅居史，狀态變為紅色。

②黃色人員，對(duì)于來自疫情中風險地區的人員和實施居家觀察未滿14天的治愈出院的确診病例或無症狀感染者，在健康狀況申報記錄中，如果出現體溫≥37.3℃、咳嗽等呼吸道(dào)症狀等任何一種(zhǒng)情況，則狀态變為紅色；對(duì)于有發(fā)熱、幹咳、氣促、乏力、呼吸道(dào)症狀的人員，如診斷為新冠肺炎，狀态變為紅色。

11、紅色如何轉換成(chéng)綠色？

①正在定點醫療機構隔離治療中的确診病例、疑似病例，在定點醫療機構隔離治愈出院者，狀态變為黃色，在繼續居家觀察14天後(hòu)，狀态變為綠色；

②正在定點醫療機構隔離醫學(xué)觀察中的無症狀感染者，已醫學(xué)觀察滿14天，連續兩(liǎng)次标本核酸檢測陰性（采樣(yàng)時(shí)間至少間隔1天），狀态變為綠色；

③正在實施醫學(xué)觀察的确診病例、疑似病例和無症狀感染者的密切接觸者和來自疫情防控重點地區和高風險地區的人員，隔離觀察滿14天，狀态變為綠色。

12、黃色如何轉換成(chéng)綠色？

黃色人員，對(duì)于來自疫情中風險地區的人員和實施居家觀察未滿14天的治愈出院的确診病例或無症狀感染者，已隔離觀察滿14天，且無發(fā)熱和咳嗽症狀者，則狀态變為綠色。對(duì)于有發(fā)熱、幹咳、氣促、乏力、呼吸道(dào)症狀的人員，如診斷為非新冠肺炎，狀态變為綠色。

13、信息填錯了怎麼(me)辦？

用戶選擇城市後(hòu)，需要如實填寫健康狀況，并手動确認填報的健康信息屬實。若填寫錯誤，生成(chéng)健康碼後(hòu)每個用戶僅有兩(liǎng)次重新填寫的機會(huì)，僅可以修改三天内填寫的相關信息。

14、個人持碼期間出現發(fā)熱等症狀怎麼(me)辦？

有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道(dào)症狀的民衆，應立即前往就(jiù)近醫院發(fā)熱門診就(jiù)診，途中避免乘坐公共交通工具。

15、“蘇康碼”出現使用問題怎麼(me)辦？

請撥打服務熱線12345。

16、“蘇康碼”有使用時(shí)效嗎？

“蘇康碼”生成(chéng)後(hòu)帶有時(shí)間戳，居民可按要求每日填寫健康狀況。不具備電子申報條件的居民，紙質健康卡經(jīng)蓋章後(hòu)有效期為14天。

17、“蘇康碼”個人信息安全嗎？

“蘇康碼”采集的所有個人信息受法律保護。任何單位和個人不得將(jiāng)平台信息用于疫情防控之外的任何用途。

18、外籍人士、港澳台人員、老年人、兒童在哪裡(lǐ)申領紙質《個人健康狀況申報卡》？

可以在社區、火車站、汽車站、飛機場、輪船碼頭領取紙質版，蓋章後(hòu)14天之内有效。

19、蘇康碼支持護照号碼嗎？

擁有國(guó)内銀行卡的護照持有者，可以通過(guò)支付寶實名認證後(hòu)自行申請蘇康碼。無法進(jìn)行實名認證的護照持有者，需辦理紙質《個人健康申報卡》。

FAQsRelatedto  the Jiangsu Health Code

1.Whatis the Jiangsu Health Code used for?

During the epidemic outbreak, the Jiangsu Health Code is used as an important certificate for daily mobility of the general public and epidemic prevention personneltake it as a main indicator of health.

2.Do I need to apply for the Jiangsu Health Code?

All those that come/return to Jiangsu and work, study, live, travel or temporarily stay in Jiangsu need to apply for and use the Code. At the exits and traffic checkpoints of train and coach stations, airports and ship terminals, those that come or return to Jiangsu shall report their health status by showing the Code. People entering publicplaces including government establishments, enterprises and public institutions (including medical institutions and schools), communities (villages), public transport sites, hotels, restaurants, shopping malls and supermarkets make their health status known with the Code. Individuals can carry out mutual inspection by presenting the Code to each other.

3.How to apply for the Jiangsu Health Code?

①Click the “COVID-19”iconor search for “Jiangsu Health Code”in the APP “Jiangsu Government Affairs Services”and you will be directed to the “Jiangsu Health Code”page where users that have not been certified by real name will first go through authentication procedures before applying for the Code.

②Click the “COVID-19”iconor search for “Jiangsu Health Code”in the mini program “Jiangsu Government Affairs Services”in Alipay or search for “Jiangsu Health Code”on theAlipay homepage and you will be directed to the “Jiangsu Health Code”page where users that have not been certified by real name in the portal of Jiangsu Government Affairs Services will first go through authentication procedures before applying for the Code.

4.How do the elderly and children without access to smart phones apply for the Code?

Senior citizens and children without access to smart phones may obtain the Code in the form of an auxiliary card affiliated to the main card of a qualified code user on the precondition that the relationship between the two cardusersis indicated (e.g. parent, spouse, child or relative) and the main card is held accountable for the authenticity of the data in the auxiliary card. Otherwise, the applicant may fill in a printedPersonal Health Status Declaration Card, based on which the employer, the community or relevant competent personnel will assess and grade the health risk of the applicant before stamping on the Card. The Card, valid for 14 days, is deemed equally effective as the Jiangsu Health Code.

5.Why does the Jiangsu Health Code have three colors?

Categorized management is carried out towards different groups of people with high (red), medium (yellow) and low (green) risks.

The three risk levels are worked out through data modeling, analysis and evaluation, with a view to scaling up self-prevention of residents and facilitating daily life and work.

6.In what cases is the Jiangsu Health Code red?

①Confirmed and suspected cases in isolated treatment at designated medical institutions;

②Asymptomatic infected cases in quarantine for medical observation at designated medical institutions;

③Close contacts of confirmedand suspected cases and asymptomatic infected ones in medical observation;

④People from key areas of the epidemic control and high-risk areas.

7.In what cases is the Jiangsu Health Code yellow?

①People from medium-risk outbreak areas;

②Confirmed cases or asymptomatic infected ones that have been cured and discharged from hospitalbut still within their 14-day observation period at home;

③People with fever, dry cough, shortness of breath, fatigue and respiratory symptoms.

8.In what cases is the Jiangsu Health Code green?

①Local residents not identified as high ormedium-riskones;

②People from low-risk areas not identified as high or medium-risk people;

9.Is the color of the Jiangsu Health Code subject to change?

The Jiangsu Health Code is dynamically adjusted based on information from daily health declaration and big data analytics. The public is expected to voluntarily present the Code whenever needed in an inspection.

10.Could it be possible that the green is changed to yellow or the yellow is changed to red?

①Those with the green code, once found to have a history of travelling to or living in a medium-risk area within 14 days or with fever, dry cough, shortness of breath, fatigue or other respiratory symptoms,will seetheir code color changed to yellow. Those that are identified to be close contacts of confirmed or suspected cases or asymptomatic infected ones or found to have a history of travellingtoor living in akey area of epidemic control or a high-risk area will seetheir code color changed to red.

②Those from medium-risk areas and confirmed cases or asymptomatic infected ones that have been cured and discharged from hospitalbut still within their 14-day observation period at home with yellow code will turnred once any of the following situations is reported during health status declaration: 1. body temperaturehitting or exceeding 37.3℃; 2. cough; 3. other respiratory symptoms. Those yellow-code ones with fever, dry cough, shortness of breath, fatigue and respiratory symptoms, once diagnosed with COVID-19, will seethe code changed to red.

11.In what cases is the red changed to green?

①Confirmed and suspected cases in isolated treatment at designated medical institutions, once cured and discharged from hospital, will seetheir code turn yellow and after a 14-day home observation period the code will change to green.

②Asymptomatic infected ones,after receiving a14-day isolatedmedical observation at designated medical institutions,will see the code changed to green once they are tested negative for two consecutive times in nucleic acid test (the samplinginterval must be at least 1 day).

③Close contacts of confirmedand suspected cases and asymptomatic infected ones that are under medical observation as well as those from key areas of epidemic control and high-risk areas will seethe code changed to green after the mandatory 14-day isolated observation.

12.In what cases is the yellow changed to green?

The yellow-code ones from medium-risk areas and confirmed cases or asymptomatic infected ones that have been cured and discharged from hospital but still within14-day home observation will seetheir code turn green once the 14-day period is over and they have no such symptoms like fever or cough. Those with fever, dry cough, shortness of breath, fatigue or other respiratory symptoms, if diagnosed as non-COVID-19 patients, will seetheir code changed from yellow to green.

13.What if Ihave filled in the wrong information?

When filling in the information, users must faithfully report their health status after selecting a city and confirm the authenticity of the reported informationby ticking the corresponding box. In case of any mistaken information spotted after the health code is generated, each user will only have two chances to re-fill and can only modify informationfilled in within three days.

14.What if I show symptoms like fever when I have a code?

Those with respiratory symptoms like fever or cough must immediately go to the fever clinic of the nearest possible hospital for treatment and avoid taking publictransport.

15.What if I run into problems with the use of the Jiangsu Health Code?

Please dial the service hot-line 12345.

16.Is there a period of validity for theJiangsu Health Code?

The Jiangsu Health Code, once generated, carries a stamp of time. Residents may fill in health information on a daily basis as per requirements. Those who do not have access toelectronic means for declaration may fill in a printed

Personal Health Status Declaration Card

which is valid for 14 days after stamped.

17.Is the personal information included inthe Jiangsu Health Code kept safe?

All personal information collected by the Jiangsu Health Code is protected by law. Information used for other purposes than epidemic control by any employer or individualis strictlyprohibited.

18.Where can foreign nationals, fellow countrymen from Hong Kong, Macao and Taiwan, the elderly and children obtain printed Personal Health Status Declaration Card?

The form, valid for 14 days upon being stamped, isavailable at communities, train and coach stations, airports and ship terminals.

19.Is passport number acceptable for the Jiangsu Health Code?

Passport holders that have domestic bank cards may apply for the Jiangsu Health Code after finishing real-name authentication in Alipay. Those that have failed in the authentication are required to fill in printed

Personal Health Status Declaration Card.
 

「蘇康コード」に関する質問と解答

1、「蘇康コード」の役割は何ですか。

感染予防と抑制期間中、「蘇康コード」は一般市民が日常外出と検疫検査を受ける際の重要な根拠となります。

2、「蘇康コード」を申請する必要がありますか。

江蘇省への渡航者や長期または一時滞在の方は「蘇康コード」を取得しなければなりません。渡航者は駅、バスターミナル、空港、フェリーターミナルの出口や交通結節點において「蘇康コード」で健康申告を行うべきです。政府機関、事(shì)業體(醫療機関、學(xué)校を含む)、コミュニティ(村)、公共交通機関、ホテル、レストラン、デパート、スーパーマーケットなどの公共施設を出入りする際に「蘇康コード」を通じて健康狀態の提示及び相互確認を行います。

3、「蘇康コード」の取得方法

①「江蘇政務服務」アプリの「防疫専用」をクリックし、または同アプリ内で「蘇康コード」を検索して、「蘇康コード」サービスに入ります。実名認証を済ませてから、「蘇康コード」を申し込み、取得できます。

②アリペイにある「江蘇政務服務」ミニプロフラムの「防疫専區」をクリックし、または同ミニプロフラムかアリペイで「蘇康コード」を検索して、「蘇康コード」サービスに入ります。実名認証を済ませてから、「蘇康コード」を申し込み、取得できます。

4、攜帯電話を持っていない高齢者や児童などはいかに「蘇康コード」を取得しますか。

児童や高齢者など本人で取得できない方は、すでに「蘇康コード」を取得している方の申請によってサブコードを申し込むことができます。親子、夫婦、親族などといった申請者との関係を明記したうえ、メインコードの所持者はサブコードのデータの信ぴょう性を擔保する義務があります。サブコードも取得できない方は、「個人健康申告カード」を記入し、職場?コミュニティまたは関連責任者から健康リスクレベルを判斷され、押印されます。「個人健康申告カード」の有効期限は押印後の14日間で、「蘇康コード」と同じ効力を持ちます。

5、なぜ違う色の「蘇康コード」がありますか？

所持者の健康リスクのレベルによって、「蘇康コード」は赤?黃色?緑(高?中?低)に分けられ、分別に対応されます。

データのモデル化と分析?判斷によって、赤、黃色、緑で健康狀態を表し、市民の自己予防や仕事(shì)や生活などに便宜を図ります。

6、レッドコードの判斷基準。

①指定醫療施設において隔離治療を受けている感染者、又は感染の疑いのある患者。

②指定醫療施設において隔離され醫學(xué)的観察中の無症狀感染者。

③醫學(xué)的観察を受けている感染確定者や感染の疑いのある患者及び無症狀感染者との濃厚接觸者。

④感染狀況の厳しい重點地域やハイリスク地域から江蘇省に來た方。

7、黃色コードの判斷基準。

①感染狀況が中リスクである地域から江蘇省に來た方。

②自宅隔離観察の実施期間が14日間未満の完治退院者あるいは無症狀感染者。

③発熱、空咳、呼吸困難、倦怠感などの呼吸器疾患症狀のある方。

8、グリーンコードの判斷基準。

①現地住民で、ハイリスク?中リスクに判定されていない方。

②感染狀況の低リスク地域から來たハイリスク?中リスクに判定されていない方。

9、すでに取得した「蘇康コード」の色は変わることがありますか。

「蘇康コード」は毎日の健康申告情報およびビッグデータの分析によって随時調整されます。検査を要請された場合、リアルタイムの「蘇康コード」を提示すべきです。

10、グリーンから黃色に、黃色からレッドに変わることがありますか。

①14日間以内に感染狀況の中リスク地域での旅行歴?滞在歴がある、または発熱?空咳?呼吸困難?倦怠感などの呼吸器疾患の症狀が出た場合、グリーンコードから黃色コードに変わります。確定患者?感染の疑いのある患者?無症狀感染者の濃厚接觸者だと確認された場合、または14日以内に感染狀況の厳しい重點地域やハイリスク地域での旅行歴?滞在歴がある場合、グリーンコードからレッドコードに変わります。

②感染狀況の中リスク地域から來た人や自宅隔離観察実施期間が14日間未満の完治退院者や無症狀感染者などが健康狀況を申告する際に、37.3℃以上の體溫や咳など呼吸器疾患症狀が出た場合、黃色コードからレッドコードに変わります。発熱?空咳?呼吸困難?倦怠感などの呼吸器症狀のある人は新型コロナウイルスによる肺炎に確定された場合、「蘇康コード」はレッドコードに変わります。

11、レッドコードからグリーンコードに変わる條件。

①隔離治療を受けている感染者又は感染の疑いのある患者は指定醫療施設から完治退院した場合、レッドコードから黃色コードに変わります。退院後に自宅隔離が14日間を満了した場合、グリーンコードに変わります。

②指定醫療施設において隔離され醫學(xué)的観察中の無症狀感染者は14日間の健康観察から解除され、二回連続の核酸検査（検體採取間隔は一日以上であること）結果は陰性である場合、グリーンコードに変わります。

③醫學(xué)的観察を受けている感染確定者や感染の疑いのある患者及び無症狀感染者との濃厚接觸者や感染狀況の重點地域や高リスク地域から來た人は14日間の健康観察から解除される場合、グリーンコードに変わります。

12、黃色コードからグリーンコードに変わる條件。

感染狀況の中リスク地域から江蘇省に來た人や自宅隔離観察実施期間が14日間未満の完治退院者あるいは無症狀感染者は14日間の健康観察から解除され、又は発熱、咳などといった呼吸器疾患症狀もない場合、黃色コードからグリーンコードに変わります。発熱?空咳?呼吸困難?倦怠感などといった呼吸器疾患症狀のある人は、新型コロナウイルスによる肺炎ではないと確認された場合、グリーンコードに変わります。

13、誤って間違った情報を記入した場合、どうすればいいですか。

ユーザーは登録都(dōu)市を選んでから、如実に健康情報を記入し、再確認しなければなりません。萬が一間違った情報を記入した場合、三日間以内に発生した情報の修正は可能(néng)であるが、修正のチャンスは一人に二回しかありません。

14、発熱などの症狀が出た場合、どうすればいいですか。

発熱?咳などといった呼吸器疾患症狀が出た場合、直ちに近くの発熱外來醫療機関まで受診してください。公共交通機関のご利用をおやめください。

15、「蘇康コード」に故障が出た場合、どうすればいいですか。

12345のお問い合わせダイヤルにご連絡ください。

16、「蘇康コード」には有効期限がありますか。

「蘇康コード」を生成(chéng)した時に日付と時間が自動的に表記されます。要求通りに毎日健康狀況を申告することも可能(néng)です。オンラインでの取得ができない場合、紙の「個人健康申告カード」も同じ効力を持ち、有効期間は押印後の14日間です。

17、「蘇康コード」の個人情報の安全性が確保できますか。

「蘇康コード」で収集した全ての個人情報は法律により保護され、感染病の予防?コントロール以外の目的での利用は禁止です。

18、外國(guó)籍の方、香港?マカオ?台灣の方、高齢者、児童はどこで「個人健康申告カード」を取得できますか？

コミュニティ、駅、バスターミナル、空港、フェリーターミナルなどでは「個人健康申告カード」を取得できます。有効期限は押印後の14日間です。

19、パスポートで「蘇康コード」を取得できますか。

中國(guó)國(guó)内の銀行カードをお持ちのパスポート所持者はアリペイの実名認証を済ませてから、「蘇康コード」を取得できます。実名認証ができないパスポート所持者は「個人健康申告カード」を取得すべきです。
 

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(來源：中國(guó)江蘇網、江蘇國(guó)際在線、我蘇網)