疾病突然降臨，給患者帶來痛苦，也給患者家屬帶來不容忽視的壓力。在醫院中，病患家屬也需要一劑安慰藥，他們的感受也會(huì)反饋給患者，促進(jìn)患者的康複治療。

當疫情來臨，醫護人員是戰士，更是“天使”，在醫治疾病的同時(shí)，也常常會(huì)以各種(zhǒng)方式與患者、患者家屬交流，“有時(shí)是治愈，常常是幫助，總是去安慰”。

將(jiāng)親情觀念融入治療

“我們很多同事(shì)和戰友們都(dōu)去支援武漢前線，我們在後(hòu)方做一些力所能(néng)及的工作，希望盡我所能(néng)，幫助更多的在疫情期間無法正常接受診療的患者，為他們解除實際困難和燃眉之急，為抗擊疫情貢獻綿薄之力。”疫情期間，“盧醫生肺愛之家”發(fā)起(qǐ)人、江蘇省人民醫院腫瘤中心副主任盧凱華教授，依舊保留每周二一次門診，并增加線上“雲問診”頻次。

在多年的臨床治療中，盧凱華發(fā)現，當肺癌突然降臨時(shí)，肺癌患者有很多害怕——對(duì)疾病本身的害怕，對(duì)不能(néng)避免的毒副反應的害怕，對(duì)于不可預期的未來的害怕，都(dōu)是他們在患病過(guò)程中一直忍受著(zhe)的痛苦。與此同時(shí)，他們的家人也面(miàn)臨著(zhe)有關生死與未來的更多問題。“希望通過(guò)我們的一些輔導和心靈精神的支撐以及來自于其他患者和家庭乃至社會(huì)大衆的支持和關愛，能(néng)夠盡量減少他們這(zhè)方面(miàn)的痛苦。”盧凱華說(shuō)。

2014年，盧凱華成(chéng)立“盧醫生肺癌之家”，并于2018年將(jiāng)“盧醫生肺癌之家”改名為“盧醫生肺愛之家”。就(jiù)是為了更好(hǎo)地表達這(zhè)樣(yàng)一種(zhǒng)内在含義——“愛”來“癌”去。一字之差，寄托著(zhe)無數醫患的心聲。

“盧醫生肺愛之家”打造多學(xué)科診療模式和院内治療向(xiàng)院外康複服務延伸的“醫患社群”新模式。這(zhè)個覆蓋上千名肺癌患者的大家庭一起(qǐ)接受專業治療，互相交流學(xué)習。每個月，這(zhè)個大家庭都(dōu)會(huì)組織病友康複故事(shì)分享、肺愛課堂、外出遊玩、優雅旗袍秀、患者生日會(huì)等主題活動，邀請患者和家屬共同參加。

盧凱華表示，把中國(guó)人的親情觀念和喜歡熱鬧等生活方式融入疾病治療當中。不僅重視患者的精準診療和全程化管理，同時(shí)面(miàn)向(xiàng)患者家屬，讓大家精神互助、互相幫持；不僅治療病人的身體，更重視心靈的痊愈，最終讓病人回歸家庭、回歸社會(huì)。

用鏡頭架起(qǐ)溝通橋梁

南通市通州區中醫院7樓一個普通辦公室的一角，心血管内科醫生姚帥熟練地拉起(qǐ)背景闆，架起(qǐ)攝影燈，放好(hǎo)反光闆。随著(zhe)咔嚓咔嚓聲，他用相機為29歲的易謝霜記錄下特殊時(shí)刻的臉龐與表情。

易謝霜原本是通州區中醫院的一名護士。最近因為父親不幸患上尿毒症來此住院，她再次來到(dào)這(zhè)裡(lǐ)。姚帥每次拍照前，都(dōu)會(huì)和患者或患者家屬深入交流。“現階段你的壓力大嗎？”“發(fā)現父親得了這(zhè)個病後(hòu)，你是什麼(me)反應？”“以前和父親的關系怎麼(me)樣(yàng)？”……兩(liǎng)人的對(duì)話持續一個多小時(shí)。

2016年9月起(qǐ)，姚帥為400多位患者及其家屬拍下1萬多張肖像，并將(jiāng)這(zhè)一系列攝影作品命名為《人在醫院》，在網上引起(qǐ)關注。在姚帥看來，面(miàn)對(duì)疾病，醫生、患者、患者家屬三方都(dōu)需要溝通，也有很多方式。“攝影并不是最終目的，最重要的是攝影前的促膝長(cháng)談。我覺得以這(zhè)樣(yàng)的方式，可以給對(duì)方一個宣洩的機會(huì)，也能(néng)夠增強雙方信任、緩解壓力。”姚帥表示，希望以這(zhè)種(zhǒng)方式，增近醫患雙方相互理解。

姚帥父親去年被(bèi)查出患有肝癌。作為兒子和醫生，姚帥已經(jīng)做好(hǎo)準備，與父親做一次深入交談。“我作為父親的兒子，也是患者家屬時(shí)，希望得到(dào)醫生更多的關心與更坦誠的交流。換位思考，如果有人因為自己的痛苦，向(xiàng)我伸出手，我肯定會(huì)去擁抱他。我希望别人能(néng)夠避免那份痛苦和無助。”姚帥說(shuō)。

醫患之間的“連心橋”

南京理工大學(xué)2018級在讀研究生周雨璇，像很多95後(hòu)一樣(yàng)，她愛旅行、愛美食、愛拍照，是位個性十足、漂亮又愛笑的南京姑娘。而志願服務一年多的經(jīng)曆，又讓她比同齡人多了一份溫和與沉著(zhe)。

“來抱抱，真乖！寶寶好(hǎo)像胖了一點呢。”記者跟著(zhe)周雨璇最後(hòu)一次走訪她負責的兩(liǎng)個病區。210A病區50床的萬樂晨是周雨璇來醫院認識的第一個患兒。因先天性心髒病，萬寶寶在ICU裡(lǐ)待過(guò)兩(liǎng)個月，做過(guò)兩(liǎng)次心髒手術，不到(dào)三歲的他至今已住院一年半。“前前後(hòu)後(hòu)共花費60多萬元，對(duì)于一個來自安徽農村的普通家庭來說(shuō)，很難承擔。”周雨璇說(shuō)，在醫院，像萬寶寶這(zhè)樣(yàng)的情況她遇見了許多。

為幫助家庭困難的先心病患兒，一年多裡(lǐ)周雨璇共走訪病房近600次，并為近250個患兒做了初步評估以幫助他們對(duì)接資助先心病患兒的專項基金。而眼前的萬寶寶，在專項資金的幫扶下順利完成(chéng)手術，等待康複出院的他對(duì)來病房探望的周雨璇露出燦爛的笑容。

第一次接觸貧困、疾病和焦慮，第一次面(miàn)對(duì)患兒的死亡，第一次收到(dào)家長(cháng)的錦旗，第一次送走康複的“朋友”……志願服務這(zhè)一年多裡(lǐ)，周雨璇經(jīng)曆許多想都(dōu)沒(méi)想過(guò)的“第一次”。理解家長(cháng)的迷茫，疏導患兒的焦躁，陪伴家庭渡過(guò)難關……在南京市兒童醫院，許多和周雨璇一樣(yàng)的醫務社工通過(guò)開(kāi)展主題遊戲、手工制作、繪本閱讀等方式為患兒與家長(cháng)提供幫助。“當可愛的臉龐露出笑容，當緊張的表情得以喘息，一點一滴都(dōu)讓我真切地感覺到(dào)醫務社工的價值，這(zhè)就(jiù)是我的職業成(chéng)就(jiù)感。”周雨璇說(shuō)。在她看來，醫務社工就(jiù)是醫患之間的“連心橋”——提高就(jiù)醫質量，減輕患兒壓力，拉近醫患雙方“心的距離”。

（新華日報）