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道(dào)歉是支雙人舞,别讓他一個人跳
發(fā)布時(shí)間:2019-08-27  浏覽次數:505

知道(dào)了錯誤的道(dào)歉方式以及道(dào)歉難的原因,接下來,就(jiù)到(dào)了非常關鍵的環節了,那就(jiù)是到(dào)底該如何道(dào)歉呢—

道(dào)歉是愛的需要

相信很多在看這(zhè)篇文章的人都(dōu)特别關心,怎麼(me)才能(néng)讓不願意道(dào)歉的人主動道(dào)歉呢。說(shuō)實話,這(zhè)個部分是最難的也是最容易的,為什麼(me)這(zhè)麼(me)說(shuō)呢?

最難是因為這(zhè)背後(hòu)涉及童年經(jīng)曆、性格、個人習慣以及價值感等很深層的問題,想要從根本上做出改變,是一個非常浩大的工程。需要當事(shì)人具有很強的心理能(néng)量,進(jìn)行針對(duì)性訓練,包括改變認知,將(jiāng)事(shì)和人分開(kāi);做建立自我價值感的相關練習;調整自己的行為,在重複過(guò)往模式時(shí)有所覺察等。

但即便這(zhè)麼(me)做真的有效,依舊無法排除有些人對(duì)此視而不見,甯願大吵一架或是幾天不說(shuō)話,也不肯做出改變。這(zhè)就(jiù)涉及了最容易的部分,其實隻需要考慮一個核心問題,這(zhè)件事(shì)就(jiù)解決了。問問自己:這(zhè)段關系/這(zhè)個人對(duì)我來說(shuō)有多重要?我能(néng)夠為這(zhè)段關系/這(zhè)個人做出多大的讓步?看起(qǐ)來很不可思議,對(duì)不對(duì)?但,這(zhè)就(jiù)是最關鍵的一步。如果你真的很在乎這(zhè)段關系,你是不願意把你們的關系弄僵的;如果你真的很在乎對(duì)方,你是不會(huì)希望對(duì)方為這(zhè)件事(shì)這(zhè)麼(me)難過(guò)的。道(dào)歉是愛的需要。所以,你就(jiù)會(huì)願意為這(zhè)件事(shì)低頭并做出讓步。

那麼(me),怎樣(yàng)道(dào)歉才有效呢?一般來講,應該做到(dào)以下3個方面(miàn):尊重對(duì)方的感受,滿足對(duì)方的需求,做出真正的改變。梅龍是個工作狂,常常回家特别晚。對(duì)此,妻子宋芳頗有怨言。一天晚上,宋芳輔導孩子作業,進(jìn)展很不順利。她忍不住吼了兩(liǎng)句,孩子就(jiù)大哭起(qǐ)來。這(zhè)時(shí),梅龍回來了。宋芳新仇舊恨一起(qǐ)爆發(fā)了:“你從來都(dōu)不陪孩子,你心裡(lǐ)還(hái)有這(zhè)個家嗎?”梅龍累了一天,又被(bèi)這(zhè)麼(me)指責,心裡(lǐ)也不痛快:“我這(zhè)麼(me)辛苦為了誰?掙的錢是自己花了還(hái)是存私房錢了?還(hái)不是用來買房買車、給孩子交學(xué)費了!”兩(liǎng)個人各執己見,吵得不可開(kāi)交。

冷靜後(hòu),梅龍主動打破僵局:“媳婦兒,對(duì)不起(qǐ)。你說(shuō)得對(duì),我光顧著(zhe)工作,疏忽了對(duì)孩子的陪伴,讓你受累了,這(zhè)件事(shì)是我做得不夠。”聽他這(zhè)麼(me)說(shuō),宋芳也軟了下來:“我也有不對(duì)的地方,你是陪孩子少,但也不是從沒(méi)陪過(guò),我不該完全否定你的付出。”當兩(liǎng)個人不再劍拔弩張的時(shí)候,才能(néng)真正面(miàn)對(duì)問題。

兩(liǎng)個人分析了工作忙時(shí)間少的現實問題,決定從提升陪伴質量做起(qǐ)。列出哪些是不需要特别多時(shí)間就(jiù)可以完成(chéng)的,根據梅龍的工作安排制定了家庭日等,梅龍把這(zhè)些打印出來貼在家裡(lǐ)最顯眼的位置,用以提醒自己。這(zhè)讓宋芳看到(dào)了他改變的決心,也感到(dào)了被(bèi)認真對(duì)待。梅龍也确實很認真地履行承諾,一點點地改變著(zhe)。

這(zhè)裡(lǐ)需要注意的是,滿足對(duì)方的需求并不意味著(zhe)無底線地妥協,而是要尋找一種(zhǒng)平衡,自己可以做到(dào),也能(néng)讓對(duì)方感覺舒服。為了息事(shì)甯人,很多人喜歡做出各種(zhǒng)承諾,最常見的就(jiù)是保證下次不會(huì)再犯。不幸的是,這(zhè)個錯誤還(hái)是會(huì)反複出現。于是,被(bèi)道(dào)歉的人覺得對(duì)方太沒(méi)誠意,道(dào)歉的人也覺得很累,不敢再輕易說(shuō)出口。為什麼(me)絕不再犯的承諾很難實現呢?因為根本性的問題沒(méi)有解決,有些反應就(jiù)是下意識的,很難避免。所以,道(dào)歉時(shí)一定要明确自己不能(néng)做到(dào)的部分。

舉個例子。丈夫回家太晚,惹妻子不高興了。丈夫說(shuō):“真不好(hǎo)意思,我下次一定早一點兒。”但下次一定還(hái)是會(huì)晚,因為他就(jiù)是個經(jīng)常加班的人。所以,做不到(dào)就(jiù)不要承諾,可以換成(chéng):“真抱歉,回家太晚讓你擔心了。下次,如果晚回家,我提前給你打個電話說(shuō)一聲。”讓對(duì)方看到(dào)自己不能(néng)的部分,這(zhè)樣(yàng)既承諾了自己能(néng)真的做到(dào)的部分,也可以降低對(duì)方的期待。


學(xué)會(huì)為自己的期待負責

看到(dào)這(zhè)兒,是不是以為道(dào)歉這(zhè)件事(shì)就(jiù)解決了?很抱歉地通知您,并沒(méi)有。

我們總是過(guò)度關注對(duì)方對(duì)我們做過(guò)或者沒(méi)做過(guò)什麼(me),希望對(duì)方做出改變,學(xué)習如何主動、真誠地道(dào)歉,卻很少關注如何從自己的角度出發(fā)做出讓步。如果對(duì)方也把希望寄托在我們身上呢?結局很可能(néng)是誰都(dōu)不會(huì)改變,關系依舊很糟糕。

退一萬步講,到(dào)底誰更需要道(dào)歉這(zhè)個行為呢?不願意道(dào)歉的人不會(huì)因為自己不道(dào)歉而感到(dào)痛苦,反而是另一方會(huì)因為對(duì)方不道(dào)歉而覺得很受傷,特别希望對(duì)方能(néng)夠道(dào)歉。所以,這(zhè)件事(shì)歸根到(dào)底是你的期待,你必須為自己的期待做點什麼(me)。

首先,要調整自己的期待。我們總是期待對(duì)方能(néng)按照自己想的那樣(yàng)去做,否則就(jiù)不滿意。可是,以對(duì)方的能(néng)力,他隻能(néng)做到(dào)這(zhè)些。難道(dào)因為他做不到(dào),就(jiù)要換人嗎?要知道(dào),當初你可能(néng)看中了他的事(shì)業、學(xué)曆,同時(shí)也捎帶了一個副産品—道(dào)歉能(néng)力不足,你必須全盤接受。當然,這(zhè)并不意味著(zhe)隻能(néng)破罐子破摔,你依然可以去做自己能(néng)做的。比如,你可以說(shuō):“我知道(dào)你不習慣道(dào)歉,覺得特沒(méi)面(miàn)子。但是,你知道(dào)嗎,我就(jiù)想聽這(zhè)個。隻要你說(shuō)一句好(hǎo)聽的話,我就(jiù)能(néng)特高興。”

其次,接納道(dào)歉的多元性。并不是隻有說(shuō)出來的才是真的道(dào)歉,有人就(jiù)是不擅長(cháng)語言表達,更習慣用行動來表達歉意。可能(néng)是買個小禮物,也可能(néng)是笑一笑,甚至有可能(néng)就(jiù)是不說(shuō)話,因為他覺得自己錯了,否則,隻要覺得自己有理,舌戰三天三夜也要證明自己沒(méi)錯。當不把自己習慣的模式當作唯一正确的真理時(shí),你就(jiù)會(huì)發(fā)現,其實,對(duì)方也一直在為修複關系而努力著(zhe)。

再次,道(dào)歉是支雙人舞,一個人是跳不起(qǐ)來的。當對(duì)方死活不道(dào)歉或者道(dào)歉很沒(méi)有誠意的時(shí)候,你要去思考,是你的什麼(me)讓他在跟你道(dào)歉時(shí)是那樣(yàng)子的。比如,對(duì)方做錯了事(shì),你上來就(jiù)是一通指責。在被(bèi)否定的壓力下,他肯定會(huì)嘴硬到(dào)底的。再比如,為了讓對(duì)方道(dào)歉,你一哭二鬧三上吊。對(duì)方會(huì)覺得:要是你這(zhè)麼(me)一鬧騰,我就(jiù)承認錯誤了,那下次呢,下下次呢,是不是永遠都(dōu)這(zhè)樣(yàng)啊?不能(néng)慣著(zhe)!所以,在滿足自己需求的時(shí)候,你也要看看,自己是否照顧到(dào)了對(duì)方的需要。

總之,夫妻雙方都(dōu)要拿回自己的責任。隻要一方做出小小的改變,就(jiù)有可能(néng)帶動對(duì)方的變化,就(jiù)像梅龍主動道(dào)歉,從而帶動了宋芳的自我反思一樣(yàng),最終為兩(liǎng)個人的關系帶來巨大的改觀。


道(dào)歉不是為了争對(duì)錯

你一定很困惑,夫妻雙方要做的事(shì)都(dōu)說(shuō)完了,怎麼(me)還(hái)沒(méi)完結?因為就(jiù)算按照上面(miàn)的理論和方法,學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行有效的道(dào)歉,但如果沒(méi)有看到(dào)道(dào)歉的本質,這(zhè)種(zhǒng)道(dào)歉又是否真的有益呢?

遇到(dào)問題時(shí),人們常常會(huì)下意識地想搞清楚到(dào)底誰對(duì)誰錯。所以,很多時(shí)候,我們所認為的道(dào)歉其實是認錯,潛台詞就(jiù)是:我是對(duì)的,你是錯的,所以你得道(dào)歉,你得改。可實際上,很多事(shì)情是沒(méi)有對(duì)錯之分的。妻子覺得衣服應該擺放得整整齊齊,丈夫覺得随心随手亂放很自由,有對(duì)錯嗎?沒(méi)有,不過(guò)是習慣不同而已。我們隻能(néng)為自己的行為道(dào)歉,但不能(néng)為自己和他人的不同而道(dào)歉。此外,有些事(shì)情站在一方的角度上看,的确是對(duì)方錯了,但站在對(duì)方的角度上看,可能(néng)并沒(méi)有錯。

所以,道(dào)歉不是為了争誰對(duì)誰錯,也不是為了把責任推給誰,而是當問題發(fā)生之後(hòu),我們是否有認真地對(duì)待這(zhè)件事(shì),而不是用敷衍的道(dào)歉逃避責任,更不是用絕不道(dào)歉的執拗拒絕溝通。抛開(kāi)對(duì)錯,真正聚焦到(dào)事(shì)件本身,看到(dào)兩(liǎng)個人的沖突是什麼(me)?為什麼(me)對(duì)方很生氣?自己的行為給對(duì)方帶來了什麼(me),是痛苦難過(guò)的感受還(hái)是不被(bèi)重視的感覺?對(duì)方的需求到(dào)底是什麼(me)?自己可以為對(duì)方做些什麼(me)?自己在這(zhè)件事(shì)的應對(duì)和解決上有什麼(me)需要調整和改善的?怎麼(me)做才能(néng)夠避免同樣(yàng)的問題再發(fā)生?當所有這(zhè)些被(bèi)真正看到(dào)并思考之後(hòu),很多問題也就(jiù)迎刃而解了。


本刊觀點

道(dào)歉不是一個人的獨角戲,而是兩(liǎng)個人的對(duì)手戲,需要夫妻雙方各自承擔,共同努力,一起(qǐ)成(chéng)長(cháng)。願每個人都(dōu)能(néng)沖破心中的藩籬,勇敢地邁出第一步,真誠地為自己的錯誤道(dào)歉,并在收到(dào)對(duì)方的道(dào)歉時(shí)心懷感恩,感謝對(duì)方為這(zhè)段關系做出的努力和付出。  

(婚姻與家庭)