常州市五星街道(dào)内共有居民約11萬人，社區衛生服務中心有共有醫護人員30餘名，如何用有限的人力服務好(hǎo)街道(dào)内的居民呢？五星街道(dào)衛生服務中心從自身實際情況和群衆健康需求出發(fā)，在家庭醫生簽約服務工作中逐步探索，借助移動互聯網資源開(kāi)發(fā)的慢性病管理診療平台，讓簽約居民在家自動傳輸自測血糖血壓到(dào)家庭醫生管理電腦和手機上，實時(shí)傳輸，動态分析，定期溝通，危重報警。

衛生服務中心的黃亞平醫生告訴交彙點記者，目前街道(dào)内家庭醫生簽約主要有兩(liǎng)種(zhǒng)形式，一種(zhǒng)是居民來中心内現場辦理簽約，另外一種(zhǒng)是醫護人員去居民家中面(miàn)對(duì)面(miàn)簽約。“這(zhè)種(zhǒng)形式主要是服務于老人和不方便來現場的居民，我們醫護人員去家中走訪，有助于了解簽約居民的實際情況。”經(jīng)統計，中心五年共簽約 43131人，全人群簽約率37％，重點人群簽約22913人，簽約率達76％ ，其中電子簽約完成(chéng)有33254人。

衛生服務中心内每個醫生的簽約量都(dōu)在牆上公示著(zhe)，每位醫生少則幾百人，多則上千人。那麼(me)如何管理好(hǎo)這(zhè)麼(me)居民的健康？社區醫生王月環告訴交彙點記者，她有一個小助理來幫忙。原來，中心在醫生的手機裡(lǐ)安裝了人工智能(néng)程序，醫生把信息錄入進(jìn)系統，小助理機器人就(jiù)可以模仿醫生的聲音撥打電話。王醫生說(shuō)：“有一次我通過(guò)程序通知48個人到(dào)中心來，隻有2個人沒(méi)來。”機器人一分鐘可以打1000個電話，大大節約了時(shí)間，讓醫生有更多精力服務居民。

在中心内，一個大機器引起(qǐ)了交彙點記者的注意。它就(jiù)是國(guó)民體質監測一體機。這(zhè)台大機器不僅能(néng)測量最基礎的健康數據，如身高、體重、血壓、肺活量等，還(hái)可以進(jìn)行人體成(chéng)分分析，給出科學(xué)合理的健康建議。宋君醫生介紹說(shuō)，每次監測介紹會(huì)生成(chéng)一個報告，數據會(huì)被(bèi)記錄進(jìn)機器裡(lǐ)，過(guò)段時(shí)間再來監測，系統會(huì)和之前的數據進(jìn)行對(duì)比，反映人體體質的變化。“很多居民通過(guò)自我健康管理，看到(dào)監測出的數據越來越好(hǎo)，合理飲食定期鍛煉的勁頭更足了。”

下一步，五星街道(dào)衛生服務中心將(jiāng)進(jìn)一步完善家庭醫生簽約服務，積極探索5Ｇ、物聯網以及人工智能(néng)、大數據等技術在基本公共衛生服務中的應用，同時(shí)，以社會(huì)保障卡及居民健康卡為介質，促進(jìn)實名就(jiù)診，完善電子健康檔案，增進(jìn)融合應用，更好(hǎo)地發(fā)揮家庭醫生的健康守門人作用。

（交彙點）