鼓樓醫院門診三樓的候診區，趙女士近日樂呵呵地說(shuō)，自己呼吸不暢，有心慌感，幾天前從鼓樓醫院微信公衆号上預約了心内科專家号，預約号為2号，早上8點到(dào)醫院，到(dào)了診室就(jiù)看，8：20，她已經(jīng)出現在抽血處了。“幸福是什麼(me)？看病無憂，健康有保障啊！”趙女士對(duì)于幸福如此定義。

2015年底，南京市正式啟動全市智慧醫療項目建設，互聯互通、信息共享，5年來，南京智慧醫療走上了一條高質量發(fā)展之路，在緩解“看病難”“看病貴”等難題的同時(shí)，也大幅提升百姓健康獲得感。

告别“小闆凳”，手機“智能(néng)導診挂号”

家住中央門的趙惠升，至今還(hái)清晰地記得十多年前一個冬天淩晨4點帶著(zhe)小凳子趕到(dào)醫院為生病的父親排隊挂專家号。

“現在，12320電話、微信公衆号、APP、網站……都(dōu)可以預約挂号，很方便的！”在趙惠升的大力宣傳下，家人也成(chéng)了預約挂号的“鐵杆粉絲”。

南京鼓樓醫院門診部副主任潘濤介紹，讓看病更便捷，讓看病更智慧一直是他們醫院的追求。從今年3月份開(kāi)始，他們的預約門診細化到(dào)“按時(shí)段預約”，這(zhè)些年來，“預約就(jiù)診”“精準就(jiù)醫”成(chéng)了現代人就(jiù)醫新習慣新模式，更是南京人新生活的代名詞。

從門診量預約來看，專家預約從5年前的60%到(dào)現在的80%，普通号預約從5年前的6%到(dào)現在的30%。而且現在看病越來越智能(néng)，你不舒适看哪個科？在你挂号的時(shí)候，就(jiù)可以先描述你的症狀，系統就(jiù)會(huì)幫你導診。在就(jiù)診前可以不斷增加“主訴”，這(zhè)樣(yàng)，在你到(dào)診室之前，醫生就(jiù)大概知道(dào)你怎麼(me)“不舒服”，解決了“見到(dào)醫生說(shuō)不到(dào)重點”的痛點。有一些檢查，APP或者微信号上就(jiù)能(néng)查，無需你再東奔西跑。未來，就(jiù)診智慧化會(huì)讓患者更受益，比如慢病患者可足不出戶，在網上通過(guò)鼓樓醫院互聯網醫院，複診，咨詢，藥物直接寄回家，免去往返奔波，多次排隊之苦。

那些不會(huì)用智能(néng)手機的老人如何享受“智慧醫療”？對(duì)此，潘濤說(shuō)，醫院配備了“紅馬甲”，專門為老年人服務，如果沒(méi)有智能(néng)手機，“紅馬甲”會(huì)協助老人去自助機處享受“智慧”，讓看病不再是“苦等”。

家庭醫生幫忙，高級專家号不難“搶”

專家号不好(hǎo)挂，高級專家号更是擠破頭都(dōu)挂不到(dào)，怎麼(me)辦？随著(zhe)南京市智慧醫療的不斷深入，這(zhè)個問題在南京得到(dào)了很好(hǎo)的解決。

2016年10月，南京開(kāi)通了家庭醫生簽約優先預約服務。居民隻需與家門口社區醫院家庭醫生簽約，家庭醫生就(jiù)可以為你優先搶得大醫院的高級專家号。對(duì)社區醫院來說(shuō)，居民對(duì)社區醫院的信任度、認可度、需要度都(dōu)有所增加，不僅有利于家庭醫生簽約制的落實，也利于更好(hǎo)地管理居民慢性病，更利于分級診療的推進(jìn)。

南京市衛生信息中心負責人介紹，為落實好(hǎo)國(guó)家關于分級診療的相關制度，讓每位居民都(dōu)能(néng)擁有一位合格的家庭醫生，南京市將(jiāng)簽約、随訪、轉診服務進(jìn)行整合，建立了基于家庭醫生簽約服務的分級診療系統，建立了轉診綠色通道(dào)、簽約醫生預約渠道(dào)，構建了基層首診、雙向(xiàng)轉診、急慢分治、上下聯動的以家庭醫生為基礎的分級診療體系。目前，基于家庭醫生簽約制度的分級診療系統已接入全市12個區135家社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院，省人民醫院、鼓樓醫院、市婦幼保健院、市第一醫院等18家三級醫療機構向(xiàng)簽約醫生優先開(kāi)放30%的專家号源，5家醫院向(xiàng)基層開(kāi)放了檢驗檢查資源，8家醫院開(kāi)放了虛拟住院病床。

目前，“醫療一賬通”已覆蓋玄武區、鼓樓區、雨花台區、浦口區四個區，已在南京鼓樓醫院、南京腦科醫院等全市13家醫院上線服務。

互聯網結算，享受“點單式”醫療服務

南京智慧醫療還(hái)在全國(guó)首創醫療一賬通結算系統，建立了區域統一支付結算平台，可以在人工窗口、醫生診間、自助終端、移動支付端等多種(zhǒng)途徑快捷支付，同時(shí)實現了現金、銀行卡、微信、支付寶、信用付等多種(zhǒng)方式的聚合支付，大大縮短了患者的排隊繳費時(shí)間。目前“醫療一賬通”已在13家醫院和4個區上線。

醫療一賬通屬于南京著(zhe)力打造的智慧醫療“五個一”工程之一，這(zhè)也是南京智慧醫療建設的重點、亮點、特色。“五個一”工程實現了院内院外、線上線下智慧一體化醫療健康服務。除了醫療一賬通，“五個一”工程還(hái)包括：醫療一卡通，即統一就(jiù)診卡，實現多卡合一，在區域聯網醫療衛生機構間通用。醫療一程通，即醫療全流程暢通，減少病人重複排隊、無效排隊，改善就(jiù)醫環境等。