作為全國(guó)老齡化程度較高的地區之一，蘇州曆來高度重視養老工作，養老服務工作始終走在全省乃至全國(guó)前列。衛生健康是養老服務中的一個重要範疇，也是衛生部門必須要扛起(qǐ)的責任。蘇州市副市長(cháng)曹後(hòu)靈表示，蘇州將(jiāng)積極打造符合城市發(fā)展定位、符合市民健康需求的高質量整合型老年健康服務體系，并以此作為重要抓手，推動健康中國(guó)典範城市建設。

日前，國(guó)家衛生健康委、全國(guó)老齡辦發(fā)布2021年全國(guó)示範性老年友好(hǎo)型社區名單，蘇州市姑蘇區平江街道(dào)梅巷社區、吳中區越溪街道(dào)莫舍社區、吳江區七都(dōu)鎮廟港社區等7家社區榜上有名，展現出蘇州老齡工作取得實效。

友好(hǎo)社區讓老人身心愉悅

“大家好(hǎo)，吾是來自梅巷社區的高榮林，今朝，我要給大家朗誦的是《沉默中的忠誠》……”在姑蘇區平江街道(dào)梅巷社區“有聲梅巷”文化浸潤式體驗館内，退休的支部老書記高榮林正在志願者的幫助下，通過(guò)錄音軟件錄下朗誦的文章，之後(hòu)將(jiāng)上傳到(dào)社區在喜馬拉雅專門開(kāi)設的欄目“吳聲獻黨”中。

“有聲梅巷”體驗館是由梅巷社區與喜馬拉雅合作打造的文化空間。作為社區智慧享老課堂的重要部分，“有聲梅巷”的第一堂課就(jiù)是教老年人如何錄制音頻。近些年，平江街道(dào)打通線上線下服務環節，推出“智慧享老課堂”“智慧體驗館”“迷你老博會(huì)”等智能(néng)創新服務，不僅大大縮短了老年人與數字時(shí)代的距離，也讓養老生活變得便捷舒适、有聲有色。

在蘇州，這(zhè)樣(yàng)的案例并不鮮見。11月16日下午1點，吳中區越溪街道(dào)莫舍社區居委會(huì)二樓書場，彈唱表演《無頭案》在這(zhè)裡(lǐ)上演，“老戲迷”蔡林和老夥計們挑選好(hǎo)最佳的位置，邊看戲，邊喝茶，很是惬意。今年是莫舍社區書場開(kāi)辦的第十年，每天下午1點至3點都(dōu)會(huì)“開(kāi)門營業”，社區居民可以免費“聽書看戲”。“我沒(méi)有什麼(me)其他愛好(hǎo)，就(jiù)是喜歡聽戲，幾乎每場都(dōu)來，很過(guò)瘾！”蔡林笑著(zhe)說(shuō)。

“老年友好(hǎo)型社區創建涉及内容廣，具體來說(shuō)，主要包括居住環境安全整潔、出行設施完善便捷、社區服務便利可及、社會(huì)參與廣泛充分等。”蘇州市衛健委基層衛生與老齡健康處處長(cháng)于可人說(shuō)。在取得階段性成(chéng)效的基礎上，蘇州將(jiāng)統籌規劃，科學(xué)安排，精準發(fā)力，讓老年人更具獲得感、幸福感、安全感。

“智慧助老”幫老人跨越“數字鴻溝”

手機基礎功能(néng)、微信使用入門、樂享智慧生活……翻開(kāi)《智能(néng)手機快易通——吳江區老年人運用智能(néng)技術專項普及培訓手冊》，可以看到(dào)，教材共分三大闆塊，每部分内容以彩印圖片為主，輔以簡單易懂的文字說(shuō)明，分步驟詳細講解手機各個功能(néng)如何操作使用。教材還(hái)配備2套視頻課程，協助老人使用智能(néng)電子設備，幫助他們跨越“數字鴻溝”。

授人以魚不如授人以漁。今年6月，吳江區教育局發(fā)布了課程讀本《智能(néng)手機快易通》，這(zhè)意味著(zhe)吳江在普及老年人智能(néng)手機的使用上，有了自己的教材與課程。“對(duì)部分有需求、有能(néng)力的老年人來說(shuō)，熟練掌握智能(néng)手機并運用于日常生活，往往會(huì)比事(shì)事(shì)讓人‘代勞’更有獲得感。”《智能(néng)手機快易通》教材編寫組成(chéng)員、吳江區社區培訓學(xué)院老師朱禹寰表示，目前教材已經(jīng)印刷了1.2萬本，其中大部分都(dōu)已送達吳江各區鎮的成(chéng)教中心，再由成(chéng)教中心安排發(fā)放、授課。

“在老齡化進(jìn)程中，蘇州呈現出來得早、基數大、增速快、壽齡高的特點。”于可人分析，空巢老人的增多、人口預期壽命的延長(cháng)等諸多因素疊加起(qǐ)來，造成(chéng)日趨嚴峻的人口老齡化問題。數據顯示，截至去年底，蘇州市60周歲及以上的老年人達到(dào)188.51萬，占戶籍人口的25.32%，已進(jìn)入到(dào)“深度老齡化社會(huì)”。如何探索符合百姓新期盼的多元化、高層次老年服務，成(chéng)為擺在眼前的重要課題。

今年以來，蘇州市老齡辦及老齡委相關部門以“智慧助老”行動為導向(xiàng)，協調推動蘇州老年人智能(néng)技術專項普及工程，助力“養老”變“享老”，不斷提升廣大老年人的獲得感和幸福感，一系列助老培訓也讓老年人“跟上隊”“不掉隊”。

“這(zhè)個課對(duì)我們年紀大的人來說(shuō)很實用，就(jiù)比如蘇康碼，平時(shí)乘地鐵總是需要工作人員手工登記，現在社區專門開(kāi)了課，我不僅學(xué)會(huì)了用蘇康碼，還(hái)學(xué)習了其他實用技能(néng)。”在蘇州工業園區湖東社工委玲珑灣社區，社區老年居民王春芳對(duì)此頻頻點贊。這(zhè)裡(lǐ)每周定期開(kāi)展“智能(néng)手機應用大課堂”培訓課程，讓“銀齡學(xué)生”享受到(dào)互聯網時(shí)代帶來的便利。

友善醫療讓老人看病更便捷

“醫院專門為老年人設置了這(zhè)個收費專用窗口，真是蠻方便，不用和以前一樣(yàng)長(cháng)時(shí)間排隊去繳費了，省時(shí)又省力。”在吳中人民醫院，前來就(jiù)醫的71歲市民陳保河，在問診結束後(hòu)來到(dào)标有“老年人挂号收費”的專用窗口，前後(hòu)僅用時(shí)兩(liǎng)分鐘便完成(chéng)繳費，大大縮短了排隊等待的時(shí)間。

暖心便捷的服務源于老年友善醫院的建設。“我們成(chéng)立以區衛健委主要領導為組長(cháng)的老年友善醫院建設工作領導小組，指導協調全區老年友善醫療機構建設，切實解決老年人群‘就(jiù)醫難’‘就(jiù)醫體驗差’等問題。”吳中區衛健委老齡辦主任劉明說(shuō)，目前，全區32家申報單位全部通過(guò)區級專家評審，其中，11家醫療機構達到(dào)了優秀标準。開(kāi)展“互聯網+醫院”診療服務，為老年人提供線上預約、咨詢及線下藥品配送等服務；開(kāi)展涉老科學(xué)研究，3年開(kāi)展市級以上科研項目16個……一系列舉措營造了尊老、敬老、愛老的老年友善氛圍。

老年友善醫療衛生機構建設是構建高質量老年健康服務體系的重要内容之一。“按照老年人健康特點和健康服務需求，我們將(jiāng)圍繞健康教育、預防保健、疾病診治、康複護理等六個環節，建立完善老年健康服務體系。”于可人說(shuō)，到(dào)2022年，80%以上的綜合性醫院、康複醫院、護理院和基層醫療衛生機構將(jiāng)成(chéng)為老年友善醫療衛生機構。

構建高質量老年健康服務體系，落實將(jiāng)成(chéng)為下一階段的重點。蘇州市衛健委主任盛樂說(shuō)，具體來看，有三個層面(miàn)的内容值得關注，在健康個人層面(miàn)，要增強自身知識、提升健康素養；在健康家庭層面(miàn)，要更多應用現代化信息技術，如可穿戴設備、客戶端等，服務好(hǎo)幫助好(hǎo)老年人；在健康城市層面(miàn)，要進(jìn)一步培育好(hǎo)老年健康的社會(huì)保障體系、養老服務體系和醫療健康體系，以實實在在的服務讓老年人“老有頤養”。

（新華日報）