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江蘇基層醫院小兒科态度赢得信任 特色赢口碑
發(fā)布時(shí)間:2020-01-10  浏覽次數:305

正值數九寒天,加上流感病毒活躍,南京不少大醫院兒科門診人滿為患,一号難求。記者采訪發(fā)現,基層一些社區醫院憑著(zhe)專科特色、長(cháng)期形成(chéng)的好(hǎo)口碑,加上離家近、醫生态度親和等原因,也獲得衆多患兒家長(cháng)的青睐。

醫生和藹可親也是一味良藥

“寶貝,張開(kāi)嘴,讓阿姨看看喉嚨!”說(shuō)話輕聲細雨的陸小蘭,面(miàn)對(duì)小患兒哭鬧,始終保持和藹可親的态度,讓人如沐春風。陸小蘭是南京石門坎社區衛生服務中心的兒科醫生,因為對(duì)小病人态度好(hǎo)、看病認真,在社區内有一大批寶媽“粉絲”。

石門坎社區衛生服務中心隻有她一名兒科醫生,帶孩子來看病的家長(cháng)絡繹不絕,因此特别忙。“前天看了60多個号,昨天看了58個,今天上午已經(jīng)看了35個……”陸小蘭告訴記者,絕大多數患兒得的是常見病,在家門口就(jiù)能(néng)解決,不用家長(cháng)和孩子到(dào)大醫院排隊。

9日,記者碰到(dào)特地從十多公裡(lǐ)外打車帶女兒來看病的湯媽媽。“閨女上幼兒園起(qǐ)就(jiù)在陸醫生這(zhè)裡(lǐ)看病,現在雖然家搬到(dào)了漢中門,但現在女兒有個小毛小病的仍然跑過(guò)來找她看。十幾年來都(dōu)這(zhè)樣(yàng),已經(jīng)習慣了。”湯媽媽說(shuō),上初中的女兒臨近考試壓力大,休息不好(hǎo),被(bèi)流感擊倒,當天利用課間休息帶著(zhe)女兒來找陸醫生。

當天,陳大爺帶著(zhe)8歲的小孫子來看病。“這(zhè)裡(lǐ)不像大醫院人多,陸醫生給孩子看病既溫柔又仔細,百問不厭,這(zhè)些年來孫子一直找她看病。”陳大爺說(shuō),陸醫生一般不用貴重藥,有時(shí)隻花幾十元錢,因此周圍老百姓都(dōu)喜歡陸醫生。

在石門坎社區,許多寶媽都(dōu)有陸小蘭的微信,有時(shí)一些簡單的問題不用來醫院,寶媽們發(fā)個微信、拍個照片發(fā)給她,她通過(guò)微信指導就(jiù)解決了,既方便又實惠。她還(hái)專門建了個近300人的寶媽微信群,有時(shí)針對(duì)共性的小兒健康問題她都(dōu)在群裡(lǐ)回答。“大家喜歡我,可能(néng)是因為我态度比較好(hǎo)。醫生和藹可親的态度,有時(shí)候也是一味治病良藥。”

小兒特色科室吸引衆多病人

同樣(yàng)門庭若市的還(hái)有南京市江甯區東山社區醫院兒科。9日一大早,兒科診療區就(jiù)擠滿家長(cháng)和患兒。“最近兒科的日門診量近300人次。”醫院分管兒科的副院長(cháng)褚宏偉說(shuō),該院兒科是南京市基層特色科室,在小兒常見病診治、患兒康複等方面(miàn)極具特色,很多轄區外的家長(cháng)慕名而來。

家住馬群、今年67歲的周軍就(jiù)是他們醫院常客。“我們家原來就(jiù)住附近,現在搬走了但我們還(hái)願意帶孩子來這(zhè)裡(lǐ)看病。”周軍當天帶孫子來看病,“這(zhè)裡(lǐ)方便,還(hái)比大醫院人少,醫生看得仔細,孩子來這(zhè)裡(lǐ)看病,放心。”

“基層兒科醫生緊缺,我們給醫院全科醫生進(jìn)行輪崗培訓。”褚宏偉自己也是從全科醫生轉型為兒科醫生。“由兒科專家、兒科醫生和經(jīng)過(guò)培訓的全科醫護人員組成(chéng)的團隊,為社區醫院的兒科提供充足人員保障。”褚宏偉說(shuō)。

該院的康複醫學(xué)科是省基層特色科室,也吸引不少患兒來就(jiù)診。在兒童康複中心的運動治療室,治療師靳柯文正給一歲的寶寶做上田敏手法頸部法。站立架、訓練台階、梯背架……色彩斑斓的設備和治療師溫柔耐心的安撫很快緩解了患兒情緒。“因為發(fā)育遲緩,寶寶很長(cháng)時(shí)間不會(huì)正常支撐和站立。”家長(cháng)告訴記者,在這(zhè)兒經(jīng)過(guò)一段時(shí)間康複後(hòu),寶寶狀況好(hǎo)多了。

“小兒康複綜合醫院兒科、康複科兩(liǎng)大優勢。”康複治療科科長(cháng)朱二秋介紹。醫院在成(chéng)人康複治療領域形成(chéng)成(chéng)熟的門診和住院體系,2018年6月,開(kāi)始著(zhe)手收治發(fā)育遲緩、腦癱等患兒,并與南京市兒童醫院等多家三甲醫院建立緊密的醫聯體關系。截至目前,收治患兒20多個,康複訓練有效率達98%。

中醫特色療法被(bèi)口口相傳

從南京珠江路地鐵站下車後(hòu),往西走一段路,便是南京兒童醫院;往東走,則有一家社區醫院——玄武區同仁街社區衛生服務中心。醫院門口還(hái)挂有另一個牌匾:南京市特色科室小兒針灸。這(zhè)裡(lǐ)雖然不如兒童醫院那麼(me)熱鬧,卻也有不少小患者上門。

“現在小孩班上流感嚴重,好(hǎo)多小朋友請假。我特意帶著(zhe)孩子們來針灸推拿,做好(hǎo)預防。”記者跟著(zhe)一位帶著(zhe)兩(liǎng)個孩子的媽媽,來到(dào)醫院4樓龔見智醫生的診室。

龔見智是位80後(hòu),她診室門口寫有這(zhè)樣(yàng)的介紹:師從小兒針灸專家陳慧玲,擅長(cháng)運用疾刺法治療小兒疾病。下午4點左右正是孩子們放學(xué)的時(shí)間,雖然沒(méi)有排長(cháng)隊,卻陸陸續續有家長(cháng)帶著(zhe)孩子來找龔醫生。她為小朋友們針灸、拔火罐、推拿,動作溫柔又娴熟。

“我們孩子小的時(shí)候感冒、咳嗽經(jīng)常去大醫院挂水。後(hòu)來朋友推薦了很少給孩子開(kāi)西藥的龔醫生。”董欣然是鼓樓區一所學(xué)校的二年級學(xué)生,因為最近咳嗽,奶奶帶她來到(dào)同仁街社區衛生服務中心。和孩子聊聊學(xué)習,和家長(cháng)聊聊家常,四五分鐘内,一次針灸、拔火罐與推拿就(jiù)完成(chéng)了。

龔見智13年前從南京中醫藥大學(xué)畢業後(hòu)來到(dào)這(zhè)裡(lǐ)工作,主攻小兒疾刺。中心主任陳昊龍告訴記者,與大醫院不同的是,這(zhè)裡(lǐ)的患者多是口口相傳而來的。去年兒科門診量8000多人次。“這(zhè)段時(shí)間感冒發(fā)燒的孩子比較多,一天過(guò)來大概會(huì)有二三十個孩子。家長(cháng)們帶孩子過(guò)來應該是因為這(zhè)裡(lǐ)很少吃藥打針,孩子痛苦少,治療時(shí)間快。”龔見智說(shuō)。

(新華日報)